Que faire en cas de perte, de vol ou de détérioration d'un Cesu préfinancé ?
En cas de perte, de vol ou de détérioration d'un Cesu préfinancé, l'émetteur du titre doit être contacté sans délai. À défaut de coordonnées, la démarche passe par le Centre de remboursement du chèque emploi service universel (CRCesu).
Délais
Le contact avec l'émetteur du titre doit intervenir sans délai.
Points de vigilance
- Tarder à signaler la perte ou le vol, alors que l'émetteur doit être contacté sans délai.
- Ignorer que les coordonnées de l'émetteur figurent sur les documents remis avec le carnet de Cesu.
Questions fréquentes
Qui contacter en cas de perte ou de vol ?
L'émetteur du Cesu préfinancé doit être contacté sans délai. Ses coordonnées figurent sur les documents remis avec le carnet de Cesu.
Comment faire sans les documents de l'émetteur ?
En l'absence de ces documents, le Centre de remboursement du chèque emploi service universel (CRCesu) peut être appelé ou contacté par courrier.
Que faire en cas de détérioration d'un titre ?
La détérioration d'un Cesu préfinancé suit la même règle : l'émetteur du titre, ou à défaut le CRCesu, doit être contacté.
Textes de référence
Où s'adresser :
Pour s'informer sur le remboursement des titres Cesu préfinancés:
Par téléphone: 0892 680 662
Par courrier: Pour la métropôle
Par messagerie (si vous êtes intervenant):
Information officielle issue de Service-Public.fr. Guide-Administratif.fr en facilite l'accès et vous oriente vers les organismes près de chez vous.