Téléphone fixe : réduction sociale téléphonique

Par la rédaction de Guide Administratif · Mis à jour le 14 août 2026 · Sources officielles vérifiées

La réduction sociale téléphonique est une réduction appliquée sur l'abonnement au téléphone fixe de la résidence principale, proposée uniquement par l'opérateur Orange. Elle s'adresse aux bénéficiaires du RSA, de l'AAH ou de l'ASS. Elle est accordée pour un an, renouvelable.

Pièces à fournir

  • Attestation de droit au RSA, à l'AAH ou à l'ASS
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Délais

La réduction est accordée pour une durée de 1 an, renouvelable.

Points de vigilance

  • Seul l'opérateur Orange propose cette réduction sociale téléphonique.
  • La réduction ne concerne pas l'offre sociale couplée Internet-Télévision-Téléphone fixe.

Questions fréquentes

Qui peut bénéficier de la réduction sociale téléphonique ?

Les personnes qui perçoivent le RSA, l'AAH ou l'ASS et dont l'opérateur de téléphonie fixe est Orange.

Comment obtenir la réduction ?

La démarche s'effectue en appelant Orange, puis en fournissant une attestation de droit au RSA, à l'AAH ou à l'ASS.

Comment renouveler la réduction ?

La nouvelle attestation de droit doit être envoyée chaque année par courrier à Orange.

Où obtenir l'attestation de droit ?

Auprès de la Caf ou de la MSA pour le RSA et l'AAH, auprès de France Travail pour l'ASS.

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Textes de référence

Votre opérateur est Orange et vous touchez le revenu de solidarité active (RSA) ou l'allocation aux adultes handicapés (AAH) ou l'allocation de solidarité spécifique (ASS) ? Vous pouvez bénéficier d'une réduction dite Réduction sociale téléphonique sur votre abonnement au téléphone fixe de votre résidence principale. Nous vous indiquons les informations à connaître.

Seul l'opérateur Orange propose une offre de réduction sociale téléphonique. De plus, la réduction ne concerne pas l'offre sociale couplée Internet-Télévision-Téléphone fixe.

Qui peut bénéficier de la réduction sociale téléphonique ?

Vous êtes concerné par la réduction social téléphonique si vous bénéficiez de l'une des aides financières suivantes :

  • Revenu de solidarité active (RSA)
  • Allocation aux adultes handicapés (AAH)
  • Allocation de solidarité spécifique (ASS).

Comment bénéficier de la réduction sociale téléphonique ?

Vous devez appeler Orange.

Où s'adresser : Réduction sociale téléphonique Orange

Un opérateur Orange vous explique la démarche pour obtenir la réduction sociale téléphonique (RST).:

Par téléphone: 0800 007 726

Orange vous explique la démarche à suivre.

Vous devrez fournir à Orange une attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS.

Si vous n'avez pas reçu votre attestation de droit, vous pouvez la demander en contactant l'organisme dont vous dépendez :

  • Caf ou MSA pour le RSA ou l’AAH
  • France Travail (anciennement Pôle emploi) pour l'ASS.

Où s'adresser : Caisse d'allocations familiales (Caf)

Où s'adresser : Mutualité sociale agricole (MSA)

Où s'adresser : France Travail

A savoir

En bénéficiant de la réduction sociale téléphonique, vous bénéficiez également du chèque énergie pour l'électricité et le gaz.

Quel est le montant de la réduction sociale téléphonique ?

Vous devez contacter Orange pour en avoir connaissance.

Où s'adresser : Réduction sociale téléphonique Orange

Un opérateur Orange vous explique la démarche pour obtenir la réduction sociale téléphonique (RST).:

Par téléphone: 0800 007 726

Quelle est la durée d'attribution de la réduction sociale téléphonique ?

La réduction du montant de l'abonnement vous est accordée pour une durée de 1 an.

Cette durée est renouvelable. Pour cela, vous devez envoyer votre nouvelle attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS, par courrier, à Orange.

En principe, vous recevez tous les ans une nouvelle attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS par votre organisme (Caf, MSA ou France Travail) tant que vous continuez à remplir les conditions d'attribution de ces aides. Si vous ne recevez pas votre nouvelle attestation de droit, vous devez contacter votre organisme pour la demander.

Où s'adresser : Caisse d'allocations familiales (Caf)

Où s'adresser : Mutualité sociale agricole (MSA)

Où s'adresser : France Travail

Définition : Résidence principale du locataire

Logement occupé au moins 8 mois par an (sauf obligation professionnelle, raison de santé ou cas de force majeure), soit par le locataire ou la personne avec laquelle il vit, soit par une personne à charge (enfant, ascendant de plus de 65 ans, parent handicapé)

📍 Près de chez vous

Trouvez l'organisme compétent (mairie, CAF, CCAS, MSA, préfecture…) pour cette démarche dans votre commune.

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