Comment contacter la police ou la gendarmerie en cas d'urgence ?
En cas d'urgence, il est possible d'appeler le 17 (Police-secours) ou le 112 (numéro d'urgence européen), joignables 24h/24 et 7j/7, gratuitement, sans que l'appel n'apparaisse sur les factures téléphoniques. Les personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques, ainsi que les victimes de violences familiales dans l'impossibilité de parler à voix haute, peuvent contacter le 114 par application mobile, site internet ou SMS.
Points de vigilance
- Un appel au 17 ou au 112 est géolocalisé, identifié et priorisé, et n'apparaît pas sur les factures téléphoniques.
- Le 114 est accessible par application mobile, site internet ou SMS ; le SMS est un moyen à utiliser en dernier recours pour les personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques.
- Le 114 nécessite de communiquer le nom, l'adresse précise et le motif de l'appel pour permettre l'intervention des secours.
Questions fréquentes
Quel numéro appeler en cas d'urgence nécessitant une intervention rapide de la police ou de la gendarmerie ?
Le 17 (Police-secours), ou le 112, numéro d'urgence européen utilisable dans tous les pays de l'Union européenne, joignables 24h/24 et 7j/7.
Un appel au 17 ou au 112 apparaît-il sur les factures téléphoniques ?
Non, l'appel est géolocalisé, identifié et priorisé, et n'apparaît pas sur les factures.
Comment une personne sourde, malentendante, sourdaveugle ou aphasique peut-elle contacter les secours ?
En contactant le 114, gratuitement et 24h/24, par l'application mobile ou le site internet urgence114.fr, en langue des signes française, à l'oral ou à l'écrit, ou par SMS en dernier recours.
Que faire si l'on ne peut pas parler à voix haute en cas de violences par un membre de la famille ?
Il est possible d'envoyer un SMS au 114, qui permet de communiquer uniquement par écrit avec les agents, gérant l'alerte en lien direct avec le service d'urgence le plus proche.
Textes de référence
Lorsqu'une intervention rapide est nécessaire vous pouvez appeler Police-secours. Composez le .
Vous pouvez également contacter le service d'urgence européen en composant le , notamment si vous êtes dans un autre État de .
Où s'adresser :
Par téléphone: 17
Où s'adresser :
:
Si vous êtes une personne sourde, sourdaveugle, malentendante ou , contactez le .
Les agents du gèrent votre alerte en lien direct avec le service d'urgence le plus proche.
Pour pouvoir faire intervenir rapidement les secours, le 114 a besoin :
De votre nom De votre adresse précise Du motif de l'appel.
Où s'adresser :
Par l'application mobile urgence 114 ou le site internet www.urgence114.fr:
Accessible gratuitement 24h/24, 7 jours/7 Mode de communication possible :
Par SMS au 114:
Accessible gratuitement 24h/24, 7 jours/7 Moyen à utiliser en dernier recours.
Lorsqu'une intervention rapide est nécessaire, vous pouvez appeler Police-secours. Composez le .
Vous pouvez également contacter le service d'urgence européen en composant le , notamment si vous êtes dans un autre État de .
Où s'adresser :
Par téléphone: 17
Où s'adresser :
:
Si vous êtes dans l'impossibilité de parler à voix haute (par exemple, l'auteur des violences est dans la même pièce que vous), vous pouvez .
Vous communiquerez alors uniquement avec les agents du 114.
Ces agents gèreront votre alerte en lien direct avec le service d'urgence le plus proche.
Ce service est et fonctionne .
Pour pouvoir faire intervenir rapidement les secours, le 114 a besoin :
De votre nom De votre adresse précise Du motif de l'appel.
Où s'adresser :
Où s'adresser :
Définition : Infraction
Définition : Union européenne (UE)
Définition : Personne aphasique
Information officielle issue de Service-Public.fr. Guide-Administratif.fr en facilite l'accès et vous oriente vers les organismes près de chez vous.